案场物业到底要干什么？

在房地产行业中，案场物业扮演着至关重要的角色，很多人可能对案场物业的具体工作内容并不十分了解，下面就为大家详细介绍一下案场物业都要干什么。

客户接待与引导

案场物业的工作人员首先要承担起客户接待的重任，当客户来到售楼处时，物业人员需以热情、专业的态度迎接客户，主动为客户开门，送上温暖的问候，他们会引导客户至休息区就座，及时为客户提供茶水、饮品等服务，营造舒适的洽谈环境，在客户参观样板房等区域时，物业人员要全程陪同，为客户打开房门、介绍样板房的基本情况，解答客户关于物业方面的简单疑问，确保客户在参观过程中感受到周到的服务。

现场秩序维护

维护案场的秩序是案场物业的重要职责之一，物业安保人员要时刻关注售楼处内外的人员和车辆情况，在售楼处门口，要指挥车辆的停放，确保车辆有序进出，避免出现交通拥堵的情况，要防止无关人员随意进入售楼处，保障案场的安全和安静，在售楼处内部，要注意观察现场的人员动态，防止出现争吵、打架等不良事件，维护良好的销售氛围。

环境卫生清洁

一个干净整洁的案场环境能够给客户留下良好的印象，因此案场物业的保洁人员要认真做好环境卫生清洁工作，他们需要定时对售楼处的大厅、洽谈区、卫生间、样板房等区域进行清扫和擦拭，保持地面干净、桌面整洁、玻璃明亮，要及时清理垃圾，确保垃圾桶内的垃圾不超过三分之二，避免产生异味，对于样板房内的家具、电器等物品，也要进行定期的清洁和保养，使其始终保持崭新的状态。

设施设备维护

案场的设施设备正常运行是保障客户体验和销售工作顺利进行的基础，物业工程人员要定期对售楼处的空调、电梯、照明、消防等设施设备进行检查和维护，及时发现设施设备存在的问题，并进行修复和处理，当空调出现故障时，要迅速安排维修人员进行检修，确保售楼处的温度适宜；当照明灯具损坏时，要及时更换，保证案场的光线明亮，要建立设施设备的维护档案，记录每次维护的时间、内容和维修情况，以便进行跟踪和管理。

与销售团队协作

案场物业与销售团队密切配合是非常重要的，物业人员要及时了解销售活动的安排和客户的需求，为销售工作提供支持，在举办大型促销活动时，物业人员要协助销售团队进行现场布置，摆放桌椅、悬挂横幅等，在活动期间，要增加安保人员和保洁人员的数量，确保活动现场的秩序和卫生，物业人员要将客户的反馈及时传达给销售团队，为销售工作提供参考。

案场物业的工作涵盖了客户接待、秩序维护、环境卫生、设施设备维护以及与销售团队协作等多个方面，他们通过专业、细致的服务，为客户营造了一个舒适、安全、整洁的购房环境，为房地产项目的销售工作提供了有力的保障。