南昌大厦物业真的违法了吗？

在南昌，南昌大厦作为一处重要的建筑，其物业的相关行为是否违法引起了众多业主和社会各界的广泛关注，要判断南昌大厦物业是否违法，需要从多个方面进行综合考量。

从日常服务方面来看，物业的基本职责是为业主提供优质的居住和办公环境，这包括对大厦公共区域的卫生清洁、设施设备的维护保养、安保巡逻等工作，如果南昌大厦物业在卫生清洁上敷衍了事，公共区域垃圾堆积如山，长时间不进行清理，这就可能违反了物业服务合同中关于卫生服务的相关约定，根据《中华人民共和国民法典》中关于物业服务合同的规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全，若物业未能履行这些义务，业主有权要求其承担违约责任。

设施设备的维护也是关键环节，比如大厦的电梯，如果物业没有按照规定定期对电梯进行检修和维护，导致电梯频繁出现故障，甚至危及业主的生命安全，这就可能涉及违反相关的特种设备安全管理法规。《特种设备安全法》明确规定，电梯的维护保养单位应当对其维护保养的电梯的安全性能负责；接到故障通知后，应当立即赶赴现场，并采取必要的应急救援措施，如果南昌大厦物业委托的电梯维护保养单位未能做到这些，而物业又没有尽到监督责任，那么物业在这方面的行为就可能存在违法风险。

在安保方面，物业有责任保障大厦内业主的人身和财产安全，如果物业安保人员配备不足，或者安保巡逻制度形同虚设，导致大厦内多次发生盗窃等治安事件，这也可能被视为违反了物业服务合同中的安保义务，根据相关法律规定，物业服务人应当采取合理措施保护业主的人身、财产安全，若因物业未能履行安保职责而给业主造成损失，物业可能需要承担相应的赔偿责任。

在收费方面，如果南昌大厦物业存在擅自提高收费标准、重复收费或者收费不透明等问题，同样可能构成违法。《物业管理条例》规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定，物业不得违反合同约定和相关规定乱收费。

要确定南昌大厦物业是否真的违法，不能仅仅凭借一些表面现象就下结论，需要业主收集详细的证据，如卫生状况的照片、设施设备故障的记录、安保事件的报告以及收费不合理的相关票据等，可以通过与物业进行沟通协商，要求其解释说明相关情况，如果协商无果，业主可以向当地的房地产行政主管部门、物价部门等相关监管机构进行投诉，由专业部门进行调查和认定。

判断南昌大厦物业是否违法是一个复杂的过程，需要综合多方面的因素进行分析，只有通过合法、合理的途径进行调查和认定，才能得出准确的结论。