物业服务只管收钱合法吗？

在现代生活中，物业服务与居民的日常生活息息相关，近年来，“物业服务只管收钱”的质疑声不断在各个小区中响起，这不禁让人思考：这种现象是否合法呢？

从法律层面来看，物业服务公司与业主之间是基于物业服务合同建立的服务关系，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全，如果物业服务公司只收钱而不履行或不完全履行合同约定的服务内容，那显然是违反合同约定的行为，是不合法的。

在实际情况中，部分业主反映，自己按时缴纳了物业费，但小区的卫生状况却长期不佳，垃圾清理不及时，楼道堆积杂物无人过问；小区的安保措施形同虚设，陌生人随意进出，车辆乱停乱放也无人管理；公共设施损坏后，报修许久也得不到维修等，这些问题都表明，物业服务公司没有尽到应有的职责，当出现这种情况时，业主有权要求物业服务公司承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

从行业规范和监管角度来讲，各地都出台了相应的物业服务标准和规范，对物业服务的内容、质量等方面都有明确的要求，物业服务公司必须按照这些标准来提供服务，接受业主和相关部门的监督，如果物业服务公司只注重收取物业费，而忽视服务质量，不仅会受到业主的投诉，还可能面临相关部门的处罚。

我们也应该客观地看待这个问题，物业服务公司可能会遇到一些客观困难，导致服务暂时无法达到理想状态，人力短缺、资金周转困难等，但这并不能成为物业服务公司只收钱不服务的理由，物业服务公司应该积极主动地解决这些问题，与业主进行沟通，争取业主的理解和支持。

对于业主来说，如果认为物业服务公司存在只收钱不服务的情况，首先应该通过合理合法的途径解决问题，可以与物业服务公司进行协商，要求其改进服务；也可以通过业主委员会来监督物业服务公司的工作；如果问题仍然得不到解决，还可以通过法律途径维护自己的权益。

物业服务只管收钱是不合法的，物业服务公司应当严格按照合同约定和相关标准，为业主提供优质的服务，而业主也应该积极履行缴纳物业费的义务，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。