小区居民能投诉物业吗？

在小区生活中，物业的服务质量与居民的生活品质息息相关，很多小区居民可能会遇到物业服务不到位的情况，小区居民能投诉物业吗？答案是肯定的，小区居民不仅有权利投诉物业，而且这也是保障自身合法权益的重要途径。

从法律层面来看，根据《物业管理条例》等相关法律法规，业主在物业管理活动中，享有监督物业服务企业履行物业服务合同的权利，当物业企业没有按照合同约定提供相应服务时，业主完全有理由进行投诉，物业服务合同中约定物业应定期对小区的公共区域进行清洁，保持环境整洁，但实际情况是小区垃圾长期无人清理，楼道堆满杂物，影响居民的正常生活和安全，此时居民就可以依据合同约定对物业进行投诉。

在实际操作中，小区居民投诉物业也具有多种可行的途径，可以向物业企业内部进行投诉，正规的物业企业都设有客服部门或投诉热线，居民可以直接拨打客服电话，向物业反映问题，物业企业为了维护自身形象和服务质量，通常会对居民的投诉进行登记和处理，居民发现小区的路灯损坏，影响夜间出行安全，及时向物业客服反映后，物业应安排维修人员尽快修复。

如果向物业企业内部投诉后问题仍未得到解决，居民还可以向业主委员会投诉，业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织，业主委员会有权监督物业企业的服务，并要求物业企业对存在的问题进行整改，小区的停车管理混乱，外来车辆随意进出，占用业主的停车位，业主向物业反映无果后，可以向业主委员会反映，由业主委员会与物业进行沟通协商，督促物业加强停车管理。

居民还可以向当地的房地产管理部门或街道办事处等相关政府部门投诉，这些部门有职责对物业管理活动进行监督和管理，当居民遇到物业企业严重失职、违规操作等问题时，可以向这些部门投诉，相关部门会依法对物业企业进行调查和处理，物业擅自提高物业费标准，且没有合理的依据，居民就可以向房地产管理部门投诉，由管理部门对物业的收费行为进行监管和规范。

居民在投诉物业时也需要注意方式方法，要以客观、理性的态度反映问题，提供真实、准确的证据，如照片、视频、文字记录等，以便相关部门更好地了解情况，及时解决问题，要遵循合理的投诉流程，避免过度情绪化的表达，以免影响问题的解决效果。

小区居民是能够投诉物业的，投诉物业不仅是居民维护自身权益的手段，也有助于促进物业企业提高服务质量，营造更加和谐、舒适的小区居住环境。