业主究竟怕什么样的物业人员？

在小区的生活中，物业人员与业主的关系紧密相连，良好的互动能让小区生活更加和谐美好，有那么几类物业人员，却是业主避之不及、心生畏惧的。

态度蛮横的物业人员，这类人在与业主交流时，完全没有应有的服务意识和耐心，当业主提出合理诉求时，他们不仅不积极解决，还会摆出一副高高在上的姿态，用强硬、粗暴的语气回应业主，业主反映小区公共区域的照明设施损坏，影响夜间出行安全，正常情况下物业人员应该记录问题并安排维修，但态度蛮横的物业人员可能会不耐烦地说：“这有什么大不了的，等有空再说。”甚至还会指责业主“事太多”，这种态度会让业主感到自己不被尊重，合理的需求得不到重视，从而对物业人员产生畏惧和反感，害怕再与他们沟通。

不负责任的物业人员，小区的安全保障、环境卫生、设施维护等都离不开物业人员的认真负责，但有些物业人员对工作敷衍了事，对小区里存在的问题视而不见，小区的门禁系统损坏已久，外人可以随意进出，存在很大的安全隐患，业主多次反映，而不负责任的物业人员却迟迟不安排维修，只是口头应付，还有小区的垃圾清理不及时，垃圾堆积如山，散发着难闻的气味，严重影响了小区的环境和业主的生活质量，业主们害怕遇到这样的物业人员，因为他们的不作为会让小区的居住环境越来越差，业主的生活也会受到极大的影响。

再者是吃拿卡要的物业人员，在为业主提供服务的过程中，他们不把精力放在做好本职工作上，而是想着如何从业主那里谋取私利，业主家里需要进行一些小的维修，物业人员上门服务时，暗示业主给好处才会好好干活；或者在处理小区公共事务时，向相关商家收取好处费，而不考虑服务质量和业主的利益，这种行为严重损害了业主的权益，也破坏了物业行业的形象，业主们对这类物业人员深恶痛绝，自然会心生畏惧，担心自己在与他们打交道时会遭受不必要的损失。

缺乏专业知识的物业人员，物业工作涉及到很多专业领域，如水电维修、设备管理、安全防范等，如果物业人员缺乏相应的专业知识，在面对问题时就会束手无策，不仅无法解决问题，还可能会让问题变得更加严重，小区的电梯出现故障，缺乏专业知识的物业人员可能无法准确判断故障原因，盲目操作，导致电梯故障进一步恶化，给业主的生命安全带来威胁，业主们害怕遇到这样的物业人员，因为他们的不专业会让小区的各项设施无法正常运行，影响业主的正常生活。

业主们害怕的物业人员往往是那些态度不好、工作不负责、有不良行为以及缺乏专业能力的人，物业行业应该加强对从业人员的管理和培训，提高他们的服务意识、专业素养和职业道德，让业主们能够享受到优质、高效的物业服务，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。