融创物业为何越来越差？

在房地产市场中，融创品牌一度以高品质的楼盘和配套服务吸引了众多业主，近年来却有不少业主反馈融创物业的服务质量每况愈下，究竟是什么原因导致融创物业越来越差呢？

从人员管理层面来看，人员流动频繁是一个关键因素，物业行业本就面临着人员流动性大的问题，融创物业也不例外，新员工不断涌入，他们缺乏足够的培训和经验，对物业管理的各项流程和规范掌握不足，在处理业主问题时，常常表现得不够专业，无法高效、妥善地解决业主的诉求，当业主反映小区内公共设施损坏时，新员工可能只是简单记录，却没有及时跟进维修进度，导致问题长时间得不到解决，引发业主的不满，频繁的人员更替也使得团队缺乏稳定性和凝聚力，难以形成良好的服务文化和工作氛围。

成本控制方面也存在一定的弊端，为了追求更高的利润，融创物业可能在成本上进行了过度压缩，在保洁服务上，减少了清洁人员的数量或者降低了清洁用品的质量，原本每天应该进行的全面清扫可能变成了隔天一次，小区内的卫生状况明显变差，垃圾清理不及时，楼道、电梯等公共区域灰尘堆积，在绿化养护方面，削减了绿化维护的费用，导致小区内的花草树木缺乏定期修剪和养护，杂草丛生，景观效果大打折扣，这种为了节省成本而牺牲服务质量的做法，无疑会让业主的居住体验直线下降。

沟通机制不畅也是融创物业的一大问题，物业与业主之间缺乏有效的沟通渠道和良好的沟通氛围，业主反馈问题后，往往得不到及时的回应和解决，有时候业主通过电话、微信等方式向物业反映问题，却石沉大海，没有任何后续的反馈，物业在进行一些小区改造或者管理措施调整时，没有充分征求业主的意见，导致业主对物业的工作不理解、不支持，小区突然更改停车管理方案，没有提前与业主进行沟通和解释，引起了业主的强烈不满和抵触情绪。

监督管理的缺失也使得融创物业的服务质量难以得到保障，内部缺乏完善的监督机制，对员工的工作质量和服务态度缺乏有效的考核和监督，对于业主的投诉和反馈，没有进行深入的调查和处理，不能及时发现和解决服务过程中存在的问题，外部的监管力度也不够，相关部门对物业企业的监管不够严格，导致融创物业在服务质量下滑的情况下，没有受到足够的约束和压力来进行改进。

人员管理、成本控制、沟通机制以及监督管理等多方面的问题共同导致了融创物业越来越差，要想改善这种状况，融创物业需要从这些方面入手，加强人员培训和管理，合理控制成本，建立良好的沟通机制，完善监督管理体系，以提升服务质量，重新赢得业主的信任和认可。