商场物业到底管理哪些科目？

商场物业的管理涉及多个重要科目，对商场的正常运营和发展起着至关重要的作用。

环境卫生管理，商场每天会迎来大量的顾客，保持良好的卫生环境是吸引顾客的基础，物业人员需要定时对商场的公共区域，如大厅、通道、电梯间等进行清扫和消毒，确保地面干净整洁、无垃圾堆积；对卫生间进行重点清洁和维护，保证空气清新、设施完好；还要及时清理商场内的垃圾，防止异味产生和细菌滋生。

设施设备管理，商场内有众多的设施设备，如电梯、中央空调、消防设施、照明系统等，物业要安排专业的技术人员对这些设施设备进行定期的检查、维护和保养，确保其正常运行，电梯需要定期进行安全检测和维护，以保障顾客的乘坐安全；中央空调系统要按时清洗和调试，保证商场内的温度和空气质量适宜。

安全管理也是商场物业的重要科目之一，一方面要做好消防安全管理，制定完善的消防制度和应急预案，定期组织消防演练，确保消防设施完好有效，疏散通道畅通无阻，另一方面要加强治安管理，安排安保人员进行24小时巡逻，监控商场内的各个角落，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生，保障顾客和商户的人身和财产安全。

还有停车场管理，商场的停车场是顾客进出商场的重要通道，物业需要合理规划停车位，确保车辆有序停放，要安排专人对停车场进行管理，引导车辆进出，维护停车秩序，保障停车场的安全，还要做好停车场的卫生清洁和设施维护工作。

物业还负责商场的绿化管理，在商场的公共区域和周边适当布置绿植，不仅可以美化环境，还能改善空气质量，物业人员要对绿植进行定期的浇水、施肥、修剪和病虫害防治，确保绿植生长良好。

客户服务管理，物业要为商场内的商户和顾客提供优质的服务，及时处理他们的需求和投诉，为商户提供开业、装修等方面的协助；为顾客提供咨询、引导等服务，提升顾客的购物体验和满意度。

商场物业的管理科目涵盖了环境卫生、设施设备、安全、停车场、绿化和客户服务等多个方面，通过全方位的管理和服务，为商场的繁荣发展提供有力保障。