什么是物业事实服务行为？

在物业管理领域，物业事实服务行为是一个值得深入探讨的概念。

物业事实服务行为指的是物业服务企业虽然没有与业主或者业主大会签订正式的书面物业服务合同，但实际上为该物业区域提供了物业服务，而业主也接受了这些服务的一种情形。

从表现形式上看，物业事实服务行为有多种体现，当原物业服务合同到期后，双方没有及时续签新合同，但物业企业仍然继续按照原合同的标准和要求为小区提供诸如日常的保洁服务，保证小区公共区域的干净整洁，包括楼道、电梯、小区道路等的清扫；安全保卫服务，安排保安人员24小时值班巡逻，保障小区居民的人身和财产安全；绿化养护服务，对小区内的花草树木进行修剪、浇水、施肥等养护工作，营造良好的居住环境等，在一些小区新建成初期，可能由于业主大会尚未成立等原因，没有及时选聘物业服务企业并签订合同，但物业企业为了保障小区的正常运转，提前介入开展了相关服务工作，这也属于物业事实服务行为。

从法律层面来看，物业事实服务行为是受到一定法律保护和约束的，根据相关法律规定，即使没有书面合同，只要存在物业事实服务行为，物业服务企业就有权要求业主支付相应的物业费用，业主也有权要求物业企业按照合理的标准提供服务，如果物业企业提供的服务不符合基本要求，业主也可以通过合法途径维护自己的权益。

物业事实服务行为在实际的物业管理中较为常见，它保障了物业区域的正常运行，维护了业主的基本生活秩序，但同时也需要双方在这种事实服务关系中明确各自的权利和义务，以避免不必要的纠纷。