社区包户属于物业的工作范畴吗？

在社区管理中，“社区包户”这个概念时常被提及，不少居民也会疑惑社区包户是否属于物业的工作内容，要解答这个问题，我们需要先明确社区包户和物业各自的职责。

社区包户通常是社区基层管理的一种工作模式，社区工作人员会对社区内的住户进行分包负责，他们承担着诸多与居民生活息息相关的任务，他们要全面掌握所负责住户的基本信息，包括家庭成员情况、就业状况等，以便更好地为居民提供精准的服务和支持，在政策宣传方面，社区包户人员会将各类惠民政策、安全知识等准确无误地传达给居民，确保居民能及时了解并享受相关福利，当居民遇到困难和问题时，他们也是第一时间的倾听者和协调者，帮助居民解决诸如邻里纠纷、生活保障等方面的难题，在一些特殊时期，像疫情防控期间，社区包户人员会负责排查居民的健康状况、组织核酸检测等工作，保障社区的公共卫生安全。

而物业服务主要围绕着小区的公共区域和设施展开，物业负责对小区的房屋建筑及其配套设施设备进行日常的维修、养护和管理，确保这些设施设备能够正常运行，比如电梯的定期维护、水电线路的检查等，在环境卫生方面，物业会安排保洁人员对小区的道路、楼道、垃圾桶等进行清扫和清理，保持小区的整洁美观，安全保卫也是物业的重要职责之一，他们会设置门禁系统、安排保安巡逻，保障小区居民的人身和财产安全，物业还会管理小区的绿化，进行花草树木的种植、修剪和养护，营造一个舒适宜人的居住环境。

从两者的职责范围来看，社区包户并不属于物业的工作范畴，社区包户是社区治理体系中的一部分，其目的是加强社区与居民之间的联系，提升社区的管理和服务水平，更多地侧重于社会事务和居民生活保障方面的工作，而物业则主要是为小区居民提供与居住环境和设施相关的服务。

虽然社区包户和物业的工作有所区别，但在实际工作中，两者也需要相互配合，在疫情防控期间，物业可以协助社区包户人员进行人员登记、体温测量等工作，共同维护社区的安全稳定，只有社区、物业和居民三方携手合作，才能营造一个和谐、舒适的社区环境。