物业审计督察究竟查什么项目？

在物业管理行业中，审计督察是保障物业服务质量、规范财务管理、提升企业运营效率的重要手段，物业审计督察具体会查哪些项目呢？

财务方面

收支情况审查

- 收入核查是重点之一，物业企业的收入来源多样，包括物业费、停车费、广告位出租收入等，审计督察会检查各项收入是否及时、足额入账，有无截留、挪用等情况，查看物业费的收缴记录，核对业主缴费明细与财务入账金额是否一致；对于停车费，检查收费系统的数据与实际收入是否相符。

- 支出审查同样不容忽视，审计人员会关注物业企业的各项成本支出，如人员工资、设备采购与维护费用、水电费等，审查支出的合理性和合规性，是否存在超预算支出、虚假报销等问题，检查设备采购合同是否规范，采购价格是否合理，费用报销是否有相应的发票和审批手续。

财务报表审计

- 对资产负债表、利润表和现金流量表等财务报表进行审计，确保报表数据的真实性和准确性，审计人员会核对报表中的各项数据与财务账簿记录是否一致，分析财务指标的合理性，评估物业企业的财务状况和经营成果，通过分析资产负债率、利润率等指标，判断企业的偿债能力和盈利能力。

服务质量方面

环境卫生检查

- 小区的环境卫生是业主关注的重点之一，审计督察会检查公共区域的清洁情况，包括楼道、电梯、停车场、绿化带等是否干净整洁，有无垃圾堆积、杂物乱放等现象，还会检查垃圾清运是否及时，垃圾桶是否定期清理和消毒。

安全管理评估

- 安全管理是物业管理的重要职责，审计人员会检查小区的安全设施是否完备，如消防设备是否正常运行、监控系统是否覆盖全面、门禁系统是否有效等，还会评估保安人员的值班情况和巡逻记录，确保小区的安全防范措施到位。

设施设备维护

- 对小区的各类设施设备进行检查，如电梯、给排水系统、供电系统等，查看设备的运行记录和维护保养档案，了解设备是否定期进行维护保养，是否存在故障隐患，对于设备的维修和更新改造项目，审计督察会审查项目的立项、预算、招标和施工过程，确保项目的合规性和合理性。

合同管理方面

合同签订审查

- 检查物业企业与供应商、承包商等签订的各类合同，包括采购合同、服务合同、工程合同等，审查合同的签订程序是否合规，合同条款是否明确、合理，是否存在潜在的风险，检查合同的签订是否经过了必要的审批流程，合同中的价格、质量、服务标准等条款是否清晰明确。

合同执行监督

- 监督合同的执行情况，查看双方是否按照合同约定履行各自的义务，审计人员会检查供应商的供货质量和服务情况，承包商的工程进度和质量是否符合合同要求，对于合同执行过程中出现的变更和违约情况，审查是否有相应的处理措施和记录。

档案管理方面

业主档案检查

- 业主档案是物业管理的重要基础资料，审计督察会检查业主档案的完整性和准确性，包括业主的基本信息、入住资料、缴费记录等，确保档案资料的及时更新和妥善保管，以便在需要时能够快速查询和使用。

物业档案整理

- 对物业项目的相关档案进行检查，如物业规划图纸、竣工验收资料、设备档案等，审查档案的整理和保管是否规范，是否存在档案丢失、损坏等情况，良好的档案管理有助于物业企业更好地了解项目情况，为后续的管理和维护提供依据。

物业审计督察涉及多个方面的项目，通过全面、细致的审查，可以发现物业管理中存在的问题和不足，及时采取措施加以改进，从而提高物业服务质量和企业的管理水平，为业主提供更加优质、高效的服务。